PREGUNTAS FRECUENTES

Sí. Realizamos envíos a Lima y a todas las provincias del Perú.

Lima: 1–2 días útiles. Provincias: 3–4 días útiles.

Los envíos estándar se realizan vía Olva o Shalom, según destino. Una vez despachado tu pedido, recibirás la información necesaria para hacer el seguimiento.

Sí. Para entregas por InDrive en Lima, la tarifa se coordina por WhatsApp.

El envío estándar es gratis en compras desde S/189. Los envíos estándar se realizan vía Olva o Shalom, según destino. Para entregas por InDrive en Lima, la tarifa se coordina por WhatsApp.

Sí. Aceptamos pagos mediante Yape.

Sí. Puedes pagar de forma segura con tarjetas de crédito o débito.

Sí. Contamos con la opción de hasta 3 cuotas sin interés con tarjetas participantes, sujeto a disponibilidad del banco o medio de pago.

Sí, en algunos casos podemos coordinar una modalidad de pago con reserva de S/20 vía WhatsApp. La disponibilidad depende de tu ubicación y del tipo de entrega. Escríbenos y te indicaremos las opciones disponibles.

Sí. También aceptamos transferencias bancarias. Te proporcionaremos los datos necesarios para realizar el pago.

La mayoría de nuestros modelos cuentan con lentes polarizados. Algunos modelos incorporan protección UV400 sin polarización, dependiendo de su diseño y uso recomendado. Puedes revisar las características específicas en la página de cada producto.

La protección UV400 bloquea prácticamente el 100% de la radiación UVA y UVB de hasta 400 nm, ayudando a proteger tus ojos frente a la radiación ultravioleta.

El TR90 es un material técnico utilizado en monturas por su combinación de ligereza, flexibilidad y resistencia, ideal para uso diario y actividades deportivas u outdoor.

Depende principalmente del uso que le darás. Tenemos modelos para surf, running, ciclismo, pesca, actividades outdoor y uso diario. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te ayudaremos a encontrar el modelo más adecuado.

Tu compra incluye tus lentes originales IMPERIA, caja, funda de tela, paño de microfibra y stickers de la marca.

También puedes complementar tu pack con accesorios como nuestro Case EVA y Strap de Neopreno, según disponibilidad.

Sí. Puedes solicitar un cambio dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con todos sus accesorios y empaques originales.

Nuestros productos cuentan con garantía frente a defectos de fabricación. La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, caídas, rayaduras, uso inadecuado, exposición a productos químicos o desgaste normal del producto.

Contáctanos por WhatsApp apenas recibas tu pedido y envíanos fotografías del producto. Revisaremos tu caso y te ayudaremos con la solución correspondiente.

Si tienen polvo, arena, sudor o residuos, recomendamos primero enjuagarlos con agua dulce y luego secarlos suavemente con el paño de microfibra. Evita frotarlos en seco cuando tengan partículas sobre la superficie.

Evita alcohol, acetona, solventes, limpiadores abrasivos y otros productos químicos que puedan afectar las lentes o sus recubrimientos.

Cuando no los utilices, guárdalos dentro de su funda o, para mayor protección, en un estuche rígido o Case EVA. Evita dejarlos con las lentes apoyadas directamente sobre una superficie.

Si un producto aparece disponible para compra en nuestra web, normalmente se encuentra en stock. En caso de existir alguna variación excepcional, nos comunicaremos contigo.

Para envíos estándar, te enviaremos la información de Olva o Shalom cuando el pedido sea despachado. Si coordinaste una entrega por InDrive en Lima, recibirás la información por WhatsApp.

Con Olva o Shalom podrás usar la información de seguimiento enviada al momento del despacho. Para entregas por InDrive en Lima, coordinaremos el seguimiento contigo por WhatsApp.

Sí. Emitimos comprobantes de pago electrónicos.

Indícanos que necesitas factura y proporciona tus datos de facturación y RUC al momento de realizar tu compra o antes de que se emita el comprobante.